为落实党的群众路线教育实践活动有关要求，更好地为来访群众服务，规范涉台信访工作秩序，在张志军主任关心下，国台办今年上半年着力改善接访条件，设立专用信访接待室，并于8月15日正式启用。

当日，国台办副主任龚清概检查了信访接待室工作，并要求投诉协调局履行好信访办职能，认真践行党的群众路线，充分发挥桥梁纽带作用，及时倾听台胞台属信访诉求，反映各界群众意见建议，努力为台胞台属及大陆群众排忧解难，积极开创好涉台信访工作新局面。(何建峰)