8月8日下午，浙江省委常委、政法委书记王昌荣到浙江省信访局、省府路派出所，看望慰问信访干部和基层民警，接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻抓饭直播总书记关于信访工作的重要指示精神，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，深刻把握信访工作的人民属性，深刻认识信访工作是送上门来的群众工作，怀着对人民的深厚感情处理好每一次来访、每一件来信，真正做到在排忧解难中凝聚民心、在化解矛盾中改善民生，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

冒着高温酷暑，王昌荣与省府路派出所全体民警、辅警一一握手，并送上防暑降温物品，送去党和政府的关怀。“你们辛苦了！”王昌荣对大家的辛勤工作以及高温下的坚守表示感谢。指出，省府路派出所承担着保障省行政中心安全及维护周边信访秩序的任务，责任重大、使命光荣，希望全体民警、辅警继续发扬特别能吃苦、特别能战斗的精神，尽心履职尽责，全力维护辖区稳定。他同时要求相关部门高度重视、关心关爱一线民警的工作生活，确保民警劳逸结合、张弛有度，始终保持旺盛的精力和充沛的体力。

随后，王昌荣来到省信访局接访大厅，详细了解接待群众来访情况，并与来访群众亲切交谈。在联合接待室，王昌荣随机接访了三批上访群众。上访群众分别反映了土地征用、劳动权益保障等问题。王昌荣耐心听取他们的诉求，仔细审看信访材料，不时询问情况，并与在场的省有关部门负责同志交换意见，逐一作了答复。王昌荣还要求有关部门及时交办、跟踪督办，推动合理合法诉求尽快得到解决，以实实在在的成效取信于民。

在看望慰问信访干部时，王昌荣强调，新时代信访工作是更加重要的群众工作，接访大厅是群众工作的重要窗口。群众来信访，就是有话想说、有事要办、有难求助。希望广大信访干部主动换位思考、真正用心用情，切实把来访群众当家人、把群众反映的问题当家事，千方百计为他们排忧解难，确保群众反映的诉求件件有着落、事事有回音。针对群众的合理诉求，要督促相关地方和部门，落实责任、限期解决。对于暂时不具备解决条件的问题，要理清头绪、找准症结，耐心细致地做好教育疏导工作。要引导群众依法信访，以理性方式解决问题。