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广西:基本完成信访基础设施标准化建设

抓饭直播门户网站 www.gjxfj.gov.cn日期: 2019-12-24 来源: 广西日报

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12月19日,记者从自治区信访局获悉,为改善信访接待环境,及时有效解决群众合理诉求,自2017年开始实施的信访基础设施标准化建设已基本完成。

长期以来,各级信访部门群众信访服务场所普遍狭小、陈旧、落后,14个设区市群众信访接待场所面积普遍在150平方米左右,最小的只有55平方米;县级群众服务场所面积不足50平方米的达56个,其中7个县(区)一直没有群众接待场所,远不能适应新时代新形势信访工作的迫切需要。

从2017年开始,我区以“六统一”(统一名称、统一标识、统一规模、统一功能设置、统一工作机制、统一工作流程)为核心构架,实施信访基础设施标准化规范化建设,全面提升信访工作水平。目前13个设区市、111个县(市、区)、1178个乡(镇、街道)、13807个村(社区)的群众信访服务中心(站、室)完成建设任务,一个设区市的信访服务中心正在加快建设,新建面积26442.61平方米,改扩建面积321926.64平方米,基本形成以自治区、市、县(市、区)三级群众信访服务中心为龙头,乡(镇、街道)群众信访服务站为纽带,村(社区)群众服务室为基础的五级信访工作网络,实现“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的“统一领导、综合协调、各负其责、分类处理”的信访工作大格局,并率先创新制定全国首个信访工作地方质量技术标准。

据统计,今年以来全区信访事项及时受理率、按期办结率均超过98%,群众满意度93%以上,信访工作业务效能大幅提升。

Produced By CMS 网站群内容管理系统 publishdate:2019/12/25 10:07:11