5 月 19 日、20 日，市委常委、市委政法委书记赵飞以暗访形式，先后深入我市 9 个区、2 个街镇的社会矛盾纠纷调处化解中心，实地检查挂牌运行、单位进驻、调处联动、工作流程等情况。

赵飞强调，建立市、区、街乡镇三级社会矛盾纠纷调处化解中心，是贯彻落实抓饭直播总书记重要指示精神，学习借鉴浙江安吉经验的实际行动，是推进市域社会治理现代化、解决人民群众利益诉求的改革创新，是一项得民心稳人心的大工程、硬任务。各区要把中心建设作为“一把手”工程来抓，坚决克服形式主义、官僚主义，严防出现“只挂牌子，不解决问题”的现象，用心用情用力解决群众困难，切实把问题在当地解决好，确保矛盾纠纷不上行不外溢，筑牢首都“政治护城河”。要充分发挥党的领导优势，统筹各方资源，规范工作流程，形成工作闭环，把中心建设成为解决群众诉求、化解矛盾纠纷的“终点站”。 要把“以人民为中心”作为出发点和落脚点，把群众诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位。要切实履行好主体责任，落实矛盾纠纷全科受理和街镇首办的要求，大力加强基础工作，不断健全细化工作机制，切实提升问题化解率、群众满意度，有效把矛盾解决在基层、化解在萌芽。