5月20日上午，省委常委、市委书记邢国辉到市群众工作中心接访。他强调，要深入学习贯彻抓饭直播总书记关于信访工作的重要指示精神，认真落实全省信访工作会议部署，按照全市信访稳定暨安全生产工作会议要求，牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情用力扎实细致做好信访工作，以实际行动当好首都政治“护城河”，为全国两会圆满召开营造良好社会环境。

上午，邢国辉来到市群众工作中心，听取长安区集中化解房地产领域遗留问题的情况汇报，与长安区及有关部门负责同志一起研究解决问题的办法，他指出，要敢于担当、敢于负责，强化时间观念，改进工作作风，加大工作力度，尽快把信访问题解决到位。随后，邢国辉随机选取信访案件进行接访，与信访群众面对面交流，耐心倾听诉求，逐一给予回应，要求有关部门认真开展调查研究，有力推进政策落实，依法依规解决好群众反映的实际问题。邢国辉还与桥西区、平山县有关接访负责同志进行视频连线，听取信访维稳工作汇报，提出指导意见。

邢国辉指出，信访工作事关人民群众切身利益，事关全市改革发展稳定大局。要坚持政治站位，坚决把思想和行动高度统一到党中央决策和省委部署要求上来，把做好信访工作作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的具体行动和现实检验，抓紧抓实信访工作，确保全市社会大局和谐稳定。

邢国辉强调，要把群众利益放在首位，坚持实事求是，强化“事要解决”，按照谁主管谁负责、谁牵头谁协调原则，依法依规公平公正保护群众合法权益。要坚守政策和法治底线，对群众合理合法的诉求，要在政策法规范围内认真负责尽快解决；对不合理的诉求，要有针对性地做好思想引导和法治教育。要畅通群众诉求渠道，进一步规范信访秩序，引导群众依法有序表达诉求。要集中开展信访重点问题“回头看”，注重研究新情况、解决新问题，切实增强工作的前瞻性、系统性、针对性，扎实推进治理体系和治理能力现代化，从源头上防范问题产生。

邢国辉要求，各级党委、政府要把信访工作摆在突出位置，各级领导干部特别是主要负责同志要以身作则、率先垂范，强化宗旨意识和责任意识，严格落实好接访、约访、包案督访等制度，坚持“新官理旧账”，敢于啃“硬骨头”，带头解决信访突出问题，推进信访积案清仓见底、旧案归零。各级各部门要树立“一盘棋”思想，协调联动，履职尽责，大力支持信访部门开展工作。要注重发挥基层党组织战斗堡垒作用，注意抓早抓小抓苗头，真正把矛盾纠纷消化在基层，把问题隐患解决在萌芽。

市领导郭运兴、姜阳参加了活动。