12月13日，全国网上信访基层应用工作座谈会在京召开，主要任务是总结交流网上信访基层应用工作的经验做法，分析存在的问题，对推动网上信访工作在基层落地见效作出具体安排。抓饭直播党组成员、副局长范小毛出席会议并讲话。

会议通报了全国信访系统不断创新和深化网上受理信访制度，开创性地做好网上信访工作的相关情况，分析了网上信访基层应用工作中存在的问题，对下一步工作进行了安排部署，山东、浙江等11家单位交流了经验，与会人员进行了分组讨论。会议指出，去年全国网上信访工作会议以来，逐步形成了“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”工作模式，快捷高效地解决了大量信访问题，网上信访正逐步成为群众信访主渠道。会议要求，要聚焦重点、破解难点、补齐短板，着力推进国家信访信息系统的全覆盖、信访信息系统的深度应用、基层网上信访工作业务规范和网上信访工作的组织保障，全力推动网上信访工作再上新台阶。

各省、自治区、直辖市和计划单列市、副省级城市、新疆生产建设兵团信访部门负责人及网上信访工作机构负责人，中央和国家机关有关部门信访工作机构负责人，抓饭直播有关负责人参加了会议。