郭军,50岁,湖北省松滋市公安局信访科科长。曾荣获全国公安机关爱民模范荣誉称号,荣立个人一等功一次。

作为一名普通信访工作者,湖北省松滋市公安局信访科科长郭军始终用情、用心,在一方小舞台唱出了品牌大戏。面对重病侵扰、癌魔入袭,他用只争朝夕的精神处理一起起信访案件,谱写出一曲曲爱民亲民的精彩乐章。

担任信访科科长6年来,郭军组建了第一个以自己名字命名的信访工作室,倡导设立松滋公安信访基金,创立的“七访”、“五包”、“三到底”工作法作为基层信访维稳长效机制在全省推广。郭军信访工作室共处理来信来访714起,其中妥善处理67起历时多年的重大疑难信访案件,没有一件走“回头路”,已成为处理疑难积案的“专家门诊部”。

做信访工作要求以心换心,当上访群众来工作室反映情况,无钱吃饭,无钱回家时,郭军总会默默为他们支付车船费、生活费。

年近80岁的父亲因病住院时,郭军正往返百里去探望一名68岁的上访户;妻子手术时,他正陪着上访群众苦寻走失的孩子。即使是在被查出患膀胱癌后,他依然不肯歇下步伐,手术后的第三天就为一名上访户安排相关事宜,他说这是一个星期前的约定。整个化疗期间,他坚持为8名上访群众解决了信访问题。信访人佘大姐自2001年来,家里连遭3次车祸,她和儿子身受重伤,爱人被夺去生命,但赔付问题迟迟没有解决。为了兑现承诺,郭军拖着病体带着她16天跑了10个部门,为她解决了5年上访的系列问题。佘大姐拉着郭军的手说:命运让我遭遇到了不幸,但幸运的是让我遇到了你这样的好干部。(记者刘子阳)