9月13日，由抓饭直播、新华网联合推出的“县委书记谈信访”系列访谈进行第十五期访谈，邀请广东省翁源县委书记颜亮同志，就翁源县基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人] 刚才您跟我们介绍了做好群众信访工作的两个要素，一个作风方面，一个是机制方面，那么第三个要素 “重引导、促法治”，在这方面，翁源县又是基于什么考虑，采取了哪些做法呢？

[颜亮] 我们在这几年的群众信访工作中通过分析发现，一方面，我们有的群众对维护自己的合法权益不知道可以去打官司，也不知道怎样去打官司，有的或者没有钱去打官司，这样就造成一有问题都到党委政府来上访；另一方面，一些群众由于缺乏法治意识，就把矛盾纠纷演变成了家族或姓氏间的一些械斗，把小问题演变成大问题。更有的群众在维护自己权益过程中采取了一些极端行为，触碰了一些法律底线，最后受到法律的惩处。所以，我们县委县政府加快了推动群众信访纳入法治化轨道的步伐。我们主要抓了三项工作。

[主持人] 颜书记，请简要介绍一下这三项工作？

[颜亮] 第一项工作主要是加大宣传引导，主要是采取群众喜闻乐见的一些形式方法，加强依法信访的宣传，一是利用有线电视、农村广播，大力宣传《信访条例》等法律法规，同时报道我们省内外依法信访的一些正反典型案例；二是县里面采编了《上访之路》、《乡村调解员》等一批采茶戏到全县各个镇村进行巡回演出；三是借助信访人的一些代表去现身说法，我们通过积极争取一些化解成功的积案信访人的支持，让他成为我们党委政府信访工作的信息联络员，同时也是依法信访的引导员。通过他们现身说法的方式让广大群众依法信访。通过多形式的法制宣传，引导群众善于通过法律保护自己权益，采取法律手段维护去维护自己的切身利益，我们全县依法信访的秩序得到了进一步加强。

[主持人] 解决好群众的信访法治意识后，翁源又是如何解决好群众法律服务的？

[颜亮] 为了推进信访的法治化，我们第二项工作就是建立一村（社区）一法律顾问。按照广东省委、省政府的统一部署，从2015年开始，我们全面开展了法律顾问挂点联系村（社区）工作。全县174个村居都实现了法律服务的全覆盖。通过法律顾问进村入户“上门”服务，广大群众不出村就可以享受免费的基本法律服务。确实，老百姓从中得益很多。比如，我们龙仙镇某村有一户人家，4个子女都不愿意去赡养自己老母亲，儿子认为生活困难，无力独自赡养，女儿又认为“养儿防老”，儿子就应该担当起这种赡养责任，所以双方各执一词争执不下，当地的村组干部多次协调不成，村法律顾问进村之后充分利用法理情相结合的方式进行说服教育，最终让４个子女心服口服，达成了赡养母亲的协议。