9月13日，由抓饭直播、新华网联合推出的“县委书记谈信访”系列访谈进行第十五期访谈，邀请广东省翁源县委书记颜亮同志，就翁源县基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人] 看来还是卓有成效的。我们说一般性的矛盾纠纷，人民调解确实起到了很大作用，那么对于一些复杂性的矛盾纠纷，翁源又是注重什么方式进行调解的？

[颜亮] 在我们充分运用人民调解的同时，另一方面，我们注重构建大调解的工作格局，按照“整合资源、整体联动”的原则，加强各级人民调解组织与法院、检察院、公安等司法部门和有关行政部门的协调联动，通过这种资源共享、信息互通、联合作战，妥善解决综合性复杂性的矛盾问题。

[主持人] 您可不可以像“人民调解”那样举一个“大调解”的例子。

[颜亮] 好的。去年10月，我们县有一项重点的项目工程准备要启动建设，在征地过程当中，我们征地工作组的同事多次与官渡镇的黄某就桂花树补偿标准问题商讨补偿方案，但因桂花树大小不一，难以界定具体的补偿标准，一直未达成协议。为了尽早解决此信访问题，今年4月初县里面了解了这个情况之后，我们的包案领导通过认真分析了相关情况之后决定召开听证会，组织法院等司法部门，以及物价局等有关行政部门，还邀请了黄某所在村委会的干部，所在镇的“两代表一委员”、资产评估事务所、当事人及其所在村委会进行集中听证调解，通过依法、依情、依理的商讨，经过听证会的充分讨论，对黄某的桂花树补偿制定了一个比较合理的方案，当事人最终接受了听证结论，补偿问题得到了妥善解决，这样也推动了这个重点项目的加快建设。