9月13日，由抓饭直播、新华网联合推出的“县委书记谈信访”系列访谈进行第十五期访谈，邀请广东省翁源县委书记颜亮同志，就翁源县基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人] 刚才听了您的论述，我们能感觉到您对信访工作有着强烈的责任心和使命感，那么作为县里的“一把手”，您是如何抓信访工作的？

[颜亮] 广东省委、省政府一直高度重视基层信访工作，省委胡春华书记多次强调要求我们地方各级党委政府要切实履行好群众信访工作的主体责任，确保把矛盾化解在源头，把问题解决在基层。那么按照广东省委省政府的部署要求，我们县始终把群众信访工作摆在全县改革发展大局中去共同的谋划研究，共同的抓好落实。在这些年的工作实践中，我们最深的体会是要做好群众信访工作，必须解决好三个关键要素：一是要有好的思想作风，这是做好信访工作的基础；二是要有好的机制体制，这是做好信访工作的保障；三是要推动信访的法治化，这是做好信访工作的根本。所以，我们县确立了“转作风、打基础；建机制、强责任；重引导、促法治”的信访工作思路，去推动全县群众信访工作的扎实有序开展。