11月4日，由抓饭直播、新华网联合推出的“县委书记谈信访”系列访谈进行第十七期访谈，邀请江苏省淮安市金湖县县委书记张志勇同志，就金湖县基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人]今天我们听了您关于信访工作的一些思路和创新举措，接下来请您谈谈您对信访工作的一些个人体会。

[张志勇]好的。我认为，信访工作是一项需要我们全情投入、长时间投入的特殊工作，重视的程度多一点，工作的力度大一点，成效就会显现，反之，不仅没有成效，还可能引发严重的社会问题。所以说，要想做好信访工作，对于领导干部来讲，要有“三倾”。一要“倾心”。可以说，通过信访途径反映问题的绝大部分群众是讲道理的，他们中可能有一些人还属于弱势群体。只要我们将心比心，我相信，没有解不开的疙瘩。二要“倾情”。做群众工作必须要带着感情，要将信访人的事当成自己的事，不能事不关己，高高挂起，更不能麻木不仁。在自己的能力范围之内为他们做一点实事，我想还是会得到群众的理解和信任的。三要“倾力”。提起信访工作，很多人会摇头，有的同志一听说要去信访岗位，总有畏难的情绪。这说明大家对做信访工作没有信心。信访工作看起来难做，其实是检验我们党委政府整个系统工作的一个重要方面，我相信，只要我们不回避，不敷衍，不搪塞，一个问题一个问题地去解决，有不解决问题誓不罢休的信心和决心，我们的信访工作就一定会呈现出“映日荷花别样红”的良好局面。

[主持人]“倾心”、“倾情”、“倾力”，总结得非常的好，感谢张书记接受我们的采访，感谢您为我们的网友还有信访工作者提供了宝贵的经验和崭新的思路。感谢网友的关注，我们下期节目再见。