[主持人] 就像您所说的“联动机制”，信访问题往往体现的是社会问题，黄龙县如何将信访工作与社会治理相结合？

[任高飞] 我们主要做到了“三个结合”：一是信访工作与维稳机制相结合，增强工作主动性。主要是矛盾纠纷排查，充分发挥县、乡、村三级信访网络作用，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，认真开展集中排查、定期排查和专项排查，防范、梳理、分析、调处、化解、稳控相结合，切实掌握社情民意，发现问题早报告、早介入、早调处，今年先后发出信访预警信息21起500余条，赢得信访工作的主动权。

二是信访工作与人民调解相结合，增强工作基础性。我县按照“哪里有人群，调解组织就建到哪里，信访问题就解决到哪里”的工作要求，建立了以乡镇人民调解委员会为主导，社区（村）人民调解委员会为基础，行业性人民调解委员会和纠纷信息员为触角的多层次、宽领域、规范化的调解组织网络体系。今年以来，全县各类调解组织共调处矛盾纠纷72件，调处成功65件，调解成功率90%；排查各类社会不安定因素和疑难矛盾共42起，调处成功35起，成功率83%；没有调处成功的都能及时落实相关措施，未发生过一起因调处不及时而导致的民转刑和上访事件。

三是信访工作与网格化社会管理相结合，增强工作严谨性。将“政府治理”与“群众自治”相结合，建立了社区三委会、小区物业和业主委员会、景区管委会的共同作用的“网格化”社会管理体系，以完善的功能和全面、优质的公共服务，努力将纠纷化解在邻里之间，将矛盾消除在“格”中，将问题解决在“网”中，实现群众“小事不出格、大事不出网”。