[主持人] 从规划的层面“消除信访问题产生的土壤”的确能够有效预防上访，但“大多数人”的利益并无法完全取代“全部人”的利益，一些预料之外的正常访还是在所难免，黄龙县又是如何处理的？

[任高飞] 我们始终对群众的正常、正确的合理诉求始终保持着积极解决、依法维权的态度。

首先是疏通上访渠道。对待上访问题，我认为应该是疏而不是堵。防民之口甚于防川，如果不疏只是堵，其结果就是川溃民怒。比如县委县政府的大院，结合中央城市工作会议精神，我们实行街区制，不设围墙、门房和警卫，群众随时可以进政府和机关大院，甚至不经通报可以直接找到我或者县长。从硬件上消除群众和党委政府的距离。二是机制上的通畅。具体讲就是对上访信件，任何工作人员不得私自拆阅、私自扣留，第一时间必须梳理整理出来报相关部门和主管领导。对于舆情监测出来的也要第一时间呈报，任何人不得拆阅扣押。其次就是我们县委今年推行首问负责制、县级领导接访约访制、乡镇和村支部领导坐班候访制等，这些制度就是变过去的被动接访为主动找访，找线索、找问题，到群众中去，和群众唠家常，看他的产业，看他的就业，看他的医疗，看他的上学，深入群众之中解决信访问题。