11月18日，由抓饭直播、新华网联合推出的“县委书记谈信访”系列访谈进行第十九期访谈，邀请吕梁市委常委、离石区委书记常书铭同志，就离石区基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人] 常书记，两年走过来，确实不容易，请您谈谈，做好新形势下信访工作的主要体会？

[常书铭] 新形势下要做好信访工作，最大的体会是：一是必须牢固树立群众观点。抓饭直播总书记多次讲，群众观的本质是群众工作。群众利益无小事，只要我们心里装着群众，一切为了群众，一切依靠群众，带着感情和责任做群众工作，就会赢得更多群众的理解和支持。二是必须强化全社会的法治观念，逐渐改变群众“信访不信法”的现状，努力形成办事依法、遇事找法、化解矛盾用法、解决问题靠法的法治环境。运用法治思维和法治方式解决问题。三是持之以恒加强基层组织建设，这是一条根本经验和最大的体会。四是抓好产业发展。产业发展对于信访也是治本之策。五是加强农村文化建设，把农村文化建设搞好了，把活动搞起来，在农村里把一些思想偏激、性格孤僻、钻牛角尖、爱上访的人，村委把他拉进来，扭扭秧歌，跳跳舞，顺顺气就没事了，所以农村文化建设起来，喝酒的人少了，打麻将的人少了，上访的人少了，这样一起努力建设和谐家园的人就会多起来。