11月18日，由抓饭直播、新华网联合推出的“县委书记谈信访”系列访谈进行第十九期访谈，邀请吕梁市委常委、离石区委书记常书铭同志，就离石区基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人] 您讲到不是说让群众不访，而是让你访，而且提供很多渠道让你来访，我政府来做什么呢？就是想尽把你提出的问题化解掉，这是一个特别深的体会。另外您刚才讲到周一我必到。我感觉您是特别愿意来面对老百姓提出问题。您的思路就是我不堵，我是疏，我不推诿，而是面对。吕梁全市的信访工作经验交流会在离石召开，那您在在解决群众的一些问题，您从事信访工作的体会？这个全市会议在离石召开您的体会，跟大家讲讲。

[常书铭] 我最大的体会，概括起来讲就是“六坚持、六反对”。具体讲就是坚持“一把手亲自抓，书记抓、抓书记，三级书记共同抓”，反对“上推下卸、敷衍塞责”；抓饭直播总书记要求我们各级党委书记要履行主体责任，所以信访稳定的第一责任人不是别人，就是党委书记，所以一把手必须扛起信访稳定的责任。如果基层的党委书记亲自出面，再难的事情也能解决。老大难，老大难，老大出面可能就不是太难了。

[常书铭] 坚持“综合治理、系统治理、打好组合拳”，反对“就信访说信访、各自为战、力量分散、单打一”；信访工作不是信访局一家的工作，而是综合的、系统工作，需要社会方方面面，需要政府的相关部门，需要党委、政府四大班子齐抓共管，这个事情才能做好。坚持“依法治访，反对“花钱买平安、处置无原则、化解做样子”；抓饭直播长曾经说过，一定要依法治访。老百姓是信访不信法，在这块我们要引导老百姓依法逐级上访，用法律的武器、用法律的手段，依靠法律来解决我们的信访问题。花钱卖平安最大的后遗症就是会带来信访人员源源不断的来追逐利益，它的后遗症很大，花了点小钱买到平安了，但是会调动更多的信访人来追逐他的利益。合理的诉求我们要解决，但是不合理的，他来缠访，花点小钱买来当时的平安，会调动更多的人有不合理的诉求也来上访，也来要点小钱，这样恶性循环，不可取。

[常书铭] 坚持“最大限度维护群众根本利益”，反对“一切与民争利，漠视群众诉求、侵害群众合法利益”；所以老百姓的利益一定要维护。总书记多次讲，让县委书记做焦裕禄式的县委书记，要心中有民，心中有民就是心里装着老百姓。特别是在政策实施上，有上限，有下限，但是对老百姓还是要用上限，最大限度的考虑到老百姓的利益。政府在集体和个人利益上，我们要让利于民，不与民争利。坚持加强基层组织建设，反对“软弱涣散”。在这块农民要致富还得靠支部，农村要求稳还得带头人，基层组织建设这块太重要了。我们新来的省委书记多次讲，要加强基层组织、基础工作、基本能力三基建设。如果有一个好支部，如果有一个好班长，如果有一个好班子，这个地方肯定是稳定的、发展的，是一个战斗力强的班子，也是一个非常稳定的村，是一个平稳、发展有生机的村。如果班子不好，组织建设软弱涣散，肯定是一个很糟糕的村。

[常书铭] 坚持发展是第一要务，反对头痛医头、脚痛医脚。主要是产业的发展很重要，常言说无事生非，他没事可能就会去上访。如果把县域经济发展起来，把产业发展起来，老百姓都有事做了，不会为一点小钱上访，即使有点其他矛盾，但是他要顾他的产业，他顾不上上访。比如说我们邻居一个县“雨露香”发展的非常好，老百姓少说一年也有几万块钱收入，多的几十万，所以原来的信访大县变成平平安安的脱贫致富产业县，所以产业的发展也是抓好信访稳定工作的一个治本之策。