[主持人]好的。我们的节目即将进入到尾声，在这里也请您说句心里话，您对做好信访工作是怎么理解的呢？

[王新革]好的，我在基层工作多年，一直在抓这项工作，谈起对信访工作的理解认识，我有几点体会。

[王新革]第一，我们新疆地域辽阔，而且情况也比较特殊，所以在这块我紧紧按照中央对新疆确定的总目标，社会稳定和长治久安，围绕这个总目标，信访问题又是事关群众切身利益问题，按照上级党委提出的，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，把信访工作放在总目标这个大局中去思考、谋划和推动。信访工作是群众利益，新疆的群众工作事关社会稳定和长治久安，在心中摆在重要位置上，一刻也不能松。

二要负起责任做好信访工作。总书记强调，领导干部要做到“守土有责、守土负责、守土尽责”。作为领导干部来讲，服务于群众和管理社会的能力和水平，做信访工作也是一种体现，能不能心里装着群众，为群众做一点实事。在这方面，我自己提出的要求是：领导干部要了解掌握情况在一线，发现问题在一线，解决问题在一线。关注群众、解决群众的问题，在基层一线把问题化解掉，这样传导一种压力，传导一种责任，信访工作长期推动，也是有效落实的一种感受。

三要带着感情做好信访工作。只要我们有一颗服务于民的心，自己努力在“事要解决”上下工夫，不忘初心、心系群众，用心、用情、用力多做暖人心、感人心、稳人心的工作，就会赢得各族群众的理解。就是用心做一些事，实实在在的把群众利益诉求和关系到群众民生的一些事情扎扎实实去做，我相信通过这些群众一定会拥护支持你，也会理解你的很多事情，这在实践当中也确实通过解决问题让我感受到，只要你是为老百姓做事的，群众一定会支持你的，他也很能理解你，不是说老百姓不通情达理，很多信访诉求到我们门前来的很多，我们扎扎实实做事，为群众排忧解难，他们都能理解。所以只要你用心去做事，群主都能理解，都是看得到的。

四要怀着诚心做好信访工作。“信访工作抓落实最大的敌人就是干部作风不实”。一些信访案件久拖不结，导致小问题变成大问题，与我们领导干部工作作风不实，没有体察民情，没有真心实意解决信访群众的困难和问题有直接关系。在这方面，我觉得作为领导干部，要学会换位思考，切身感受信访群众的苦和愁以及难处在什么地方，这样你能为群众维护他的利益诉求，为信访群众伸张正义、主持公道、解决困难的责任感和使命感。这块要用心用情、诚信去做，我觉得信访工作没有什么难事是解决不了的。通过这几年自己持续去抓，这几年沙雅县，作为主要领导能够亲身亲自抓信访工作，也形成一种长效的工作机制，而且通过自身努力形成责任压力的传导，所以我们沙雅县对信访工作的重视和解决群众利益诉求、畅通渠道方面，从上到下都形成一种比较好的氛围，这也得益于上级党委，特别是各级信访部门对我们沙雅县工作的关注和支持。这几年通过我们持续努力，也基本实现了“三无”目标，而且信访积案是零控制，感谢各级组织对我们的关心帮助支持，也感谢社会各界对我们沙雅县的关心支持。

[主持人] 好的，非常感谢王书记您接受我们的采访，感谢网友对我们的关注，我们下期节目再见。