[主持人]有的网友说，遇到好的领导，他在任上时有足够的用心，也下大力气，也想出好的办法来把信访工作抓的很好。但是怎么样总体布局？让它形成一个长效机制，能够长年累月的把好办法进行下去，从长远上解决信访问题和老百姓实际困难问题，您怎么看？

[王新革]信访工作一定要有一个长效机制、长期抓，因为群众的诉求也在不断变化，新情况、新问题不断出现，所以要把信访工作长期抓好、出成效必须建立一整套的信访工作长效机制，这也是我们在工作实践当中一直在积极探索的，也想在这方面不断摸索出一些，这对我们沙雅县筑牢社会稳定和长治久安，以及信访工作长期能够持续抓下去、深入抓下去，切实维护好群众的合法权益，及时解决利益诉求，这一块我们一直在积极探索。就我们实践工作当中，主要采取四项工作来做：

一是责任倒查机制。大力推行责任信访，县乡村三级层层签订责任状，对引发矛盾纠纷的和没有完成矛盾纠纷排查化解任务的，坚持“四查”，即查引发原因、查工作措施、查领导责任、查制度落实。针对工作滞后，化解不力的，进行责任倒查，严肃追责。二是提前介入机制。对发现的苗头隐患，特别是对涉及面广和比较敏感的问题，列入县委常委会和政府常务会的重要日程，深入分析，准确研判，预先投入人力、物力和财力，超前化解。三是源头预防机制。定期召开信访联席会议，综合分析矛盾纠纷产生的原因，以此作为县委、政府科学民主决策的重要依据。制定了基层组织在矛盾纠纷排查化解方面的相关制度，进一步明确了责任和目标任务；建立了党委统一领导，各级协调联动，各方共同参与的群防群治工作体系，从源头上形成三级预防体系，切实做到长期有人管、有人抓落实，把工作做好。四是按照抓饭直播打造“网上信访”新模式，作为我们县，信息化步伐也在加快，所以这块我们也积极打造网上信访新的一种方式，根据自治区信访局推进网上信访信息系统建设和深度应用的要求，我们也积极建设公开、透明、方便、快捷的网上信访渠道，为广大群众提供便捷优质服务。新疆地处边陲，受到各方面条件的限制，有些网络还在建设过程当中，但是这项工作我们也是积极抓起来，给群众多开辟一条表达诉求的渠道，所以我们信访渠道是畅通的。通过这样几项工作，让我们的各项工作在基层得到大家的理解支持。

我也有一个体会，在长效机制抓的过程中，有些工作做得好，矛盾纠纷化解就会及时有效。去年4月份，我们沙雅县一个富宏纺织来反映，部分职工社保缴费有拖欠，前期可能职工不太了解，后来发现企业没有按期缴纳，职工权益收到侵害了，大家提出来了。当时来的人也比较多，这个问题发现以后，我们及时召开联席会议，责成分管领导召集相关部门了解掌握情况，同时针对企业欠缴社保这块，当时就把这个问题研究下来，制订缴费计划，拖欠以后给群众要有一个说法，为什么拖欠，什么原因拖欠，拖在什么地方，当时把职工代表、上访群众代表请来，县委政府作出决策，给群众答复，并且由人社部门领导来监督保证群众利益不受损失，4月底这个问题开始解决，当时欠缴300多万，到10月底全部解决了。所以少数民族群众职工都很高兴，说政府说话算数。