12月2日，由抓饭直播、新华网联合推出的“县委书记谈信访”系列访谈进行第二十一期访谈，邀请黑龙江省哈尔滨市南岗区委书记梁野同志，就南岗区基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人]您给介绍一下“333”工作法？

[梁野]“333”工作法，就是指三级指标量化，政府各部门、各街（乡）和属事属地单位应该承担的信访责任，指标要一一量化分解，做到分级负责、分工负责、分项负责，做到部门有目标、领导有责任、层层有任务，形成“千钧重担挑，人人有指标”。

三级工作承诺，就是政府各部门、各街（乡）和属事属地单位，要按照层级管理向上级主管部门作出信访工作承诺，也就是大家所说的签订责任状。三级督查检查，就是定期对政府各部门、各街（乡）和属事属地单位信访工作进行督查检查。我们南岗区委、区政府明确提出，凡是发生在南岗区的信访问题，我们就都有责任。属事、属地都是南岗区的，以属事单位为主；属事和属地相分离的，以属地单位为主。

同时，加大责任追究力度，将信访工作责任与干部的年度考核评先与提拔使用结合起来。今年7月21日，区委常委会研究决定，一个信访人一个月内两次到北京非正常上访的，其责任单位党政主要领导要引咎辞职。就在前两个月，我们就有一个街道的党政主要领导因为信访工作不力引咎辞职了。这一举动，在全区各单位、各部门震动很大，大家对信访工作重视程度明显提高了。在信访工作中，我们要求全区各单位和部门在组织领导上要形成“一盘棋”，在协调配合上要拧成“一股绳”，在体制机制上要织成“一张网”，形成最大的工作合力，立足“事要解决”，争取“案结事了”，努力实现“息诉罢访”。