12月29日，由抓饭直播、新华网联合推出的“县委书记谈信访”系列访谈进行第二十二期访谈，邀请西藏自治区尼木县委书记杜国君同志，就尼木县基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人]在信访工作中，难免会遇到缠访闹访这样的问题，请问杜书记，你们是怎么做的？

[杜国君]在我们的“七化”措施中，第五点、第六点主要就是处理缠访闹访问题。

[杜国君]一个是坚持处置“法治化”，严格按法律规定程序，处理信访问题。加大法治的引领力度，积极完善司法行政机关在信访事项受理办理和仲裁、行政复议、诉讼等法定诉求方面的体制机制，健全司法救助制度，并开通信访事项进入司法途径的绿色通道，使合理合法诉求，通过法律途径得到及时解决。对上访中有轻微违法行为的，加强批评教育和法制引导；对以访牟利、以闹求决，甚至闹访滋事、扰乱社会秩序的，依法严厉打击；对勾结敌对势力，以上访为由制造事端、煽动闹事、抹黑党和政府形象的，依法从快从重从严打击。

[杜国君]另一个，是坚持责任“倒查化”，明确责任，坚决防止因责任没有落实到位而引起的信访问题。坚持首办责任制，谁承办，谁负责。全县各级各部门均执行责任清单、权力清单、负面清单制度，明确党政“一把手”和分管领导职责。发生信访重大事项，主要领导必须第一时间赶到现场处理化解，造成恶劣影响或严重后果的，在年终争先进位、综治考核中“一票否决”；对因工作不到位以及失职、渎职行为引发重大信访事项的，实行“零容忍”，发现一起，查处一起。