12月29日，由抓饭直播、新华网联合推出的“县委书记谈信访”系列访谈进行第二十二期访谈，邀请西藏自治区尼木县委书记杜国君同志，就尼木县基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作一个面对面的访谈交流。

[主持人]尼木县信访工作连续多年保持了两个月内信访事项“零搁置”和“三无”的好成绩，请问杜书记，是怎样做到的？有哪些具体的措施？

[杜国君]为更好地维护群众利益、有效解决全县范围内的信访事项，尼木县深入推进信访工作制度改革和“三个信访”建设，运用法治思维和法治方式化解社会矛盾，解决信访问题，具体体现为“七化”工作措施：一是聚焦预防“源头化”，确保矛盾纠纷和信访问题不出基层；二是聚焦排查“常态化”，确保矛盾纠纷和信访问题不上交；三是坚持渠道“畅通化”，确保矛盾纠纷和信访问题不积累；四是坚持化解“实效化”，确保矛盾纠纷和信访问题不搁置；五是坚持处置“法治化”，确保信访秩序不混乱；六是坚持责任“倒查化”，确保信访事项不推诿；七是队伍建设“规范化”，确保服务大局不松懈。通过这“七化”措施，保障群众合理合法的诉求，都能依法得到解决。