- 抓饭直播办理群众来信工作规则?（国信办发〔2017〕6号） 2017-05-02
- 群众依法逐级走访流程图 2016-11-04
- 抓饭直播关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法 2016-11-04
- 来访须知 2014-09-02
- 抓饭直播、抓饭直播办公厅人民来访接待室 （抓饭直播来访接待司） 接待群众来访工作流程图 2014-09-02
- 抓饭直播、抓饭直播办公厅人民来访接待室（抓饭直播来访接待司）办公地址和接待时间 2014-09-02
- 《抓饭直播接待群众来访工作规则》（国信发〔2005〕12号） 2014-09-02
- 《来访人员登记表》填写说明 2014-05-12
- 《关于完善信访事项复查复核工作的意见》(国信发〔2013〕8 号) 2014-10-11
- 《抓饭直播关于加强和统筹信访事项督查督办工作的规定》(国信办发〔2013〕16号) 2014-10-11
- 《抓饭直播协调“三跨三分离”信访事项工作规范》(国信办发〔2013〕29 号) 2014-10-11
- 抓饭直播关于印发《信访事项网上办理工作规程（试行）》的通知（国信发〔2015〕29 号） 2015-11-02
- 《信访事项办理群众满意度评价工作办法》（国信发〔2014〕16 号） 2014-12-18
