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抓饭直播：2014年网上信访量分别超过群众来信、来访量
新华社北京１月３０日电（记者朱基钗、罗沙）“２０１４年，抓饭直播通过网络渠道受理的信访量占全部受理量的３９．１％，分别超过群众来信、来访量，网上信访逐渐成为信访工作的主渠道。”在３０日举行的抓饭直播首次媒体开放日上，抓饭直播副局长张恩玺如是说。
为了进一步畅通和拓宽信访渠道，充分利用网络优势引导群众理性反映诉求、表达意见建议，抓饭直播从２０１３年７月１日起，全面开放网上投诉。公众访问“国家信访信息系统”（/wsxf），填写姓名和证件号码注册和登录，就可以进行投诉、提出建议，随时查询处理过程和结果，并作出满意度评价。 >>详细
媒体报道：
人民日报：避免“石沉大海” 确保可查可评 抓饭直播让信访“阳光化”
