职能：
负责接待国内群众和境外人士等来访工作；反映群众来访中的重要信息；转送、交办、督办重要来访事项；指导协调处理地方、部门接待来访中遇到的复杂疑难问题；协调处理群众来京集体访，参与非正常上访处置，维护接待室秩序；指导检查地方和部门群众来访接待工作。
主要负责人：
谢清华
内设机构：
接待一处、接待二处、接待三处、接待四处、接待五处、接待六处、接待七处、接待八处。
